客户服务

  售前服务:

  认真分析客户对项目的实际要求,全面了解客户有关信息、行业特点以及周边自然环境与人文环境,为客户提供项目需求分析和最佳的设计方案,保证我们提交的设计方案能最大限度满足客户的需求及投资的有效性,并具有可靠性和适用性。

  售中服务:

  工程产品按合同进行原材料采购,制定详细的工程实施计划,严格按照施工方案及图纸要求进行作业,施工期间,我们会充分协调其他团队,兼顾周围人文、环境等因素,维护现场安全及客户形象。

  售后服务:

  建立客户档案制度,切实履行与客户达成的售后服务承诺事项,并组织周期性的回访与全检,最大限度保障产品优良、高效运行,真正解决客户后顾之忧。

  超值服务:

  我们提出“超满足”服务理念,并将这个理念渗透到整个服务的各个环节,为客户提供高效、优质的服务。

  (1)公司将定期(每季度一次)进行电话回访或现场巡检;

  (2)在产品全寿命服务中,照明显示系统实行终身免费升级服务。

  (3)客户如遇重大活动,我司可按用户需要,委派技术人员到现场保驾护航。